【“三抓三促”行动进行时】面对面倾听诉求 “零距离”化解矛盾——临洮法院“院长接访月”活动纪实

为切实改进工作作风，认真倾听群众诉求，着力解决涉法涉诉信访突出问题，进一步促进司法作风明显好转，提升审判质效和人民群众司法获得感和满意度，临洮法院自3月1日至3月31日开展了为期一个月的“院长接访月”活动。

自“院长接访月”活动开展以来，临洮法院党组书记、院长左向阳充分发挥“头雁效应”、坚持“坐班”制度、履行值班“班长”职责，每次接访都认真听取来访当事人反映的相关问题和诉求，结合案件的具体情况和信访诉求，从法、理、情等方面释法析理，积极为当事人排忧解难。各接访副院长耐心倾听群众诉求，仔细询问群众反映的信访诉求并做好记录，对于能够现场答复的，当场给予答复；对于一时难以解决的，做好登记，跟踪督办、妥善处置。活动期间共接待信访案件19件，群众23人次，通过电话接访6次，取得了非常好的社会效果。

左向阳总结到，信访工作是法院审判执行工作的延伸，是衡量法院工作质效的“晴雨表”，也是反映人民群众满意度的“风向标”。通过开展“院长接访月”活动，进一步拉近了司法与人民的距离，在一次次的耐心接访中，经过释明法理、讲明情理，一些当事人的疑问得到了解答；通过循循善诱做思想工作，一些当事人的不安和负面情绪得到了安抚疏导；引导当事人要合法理性维权，一些具体的信访矛盾得到了实质性化解，作风得到了改进，法院形象得到进一步提升。

下一步，临洮法院将结合“三抓三促”行动，继续开展好信访接待工作，进一步畅通信访渠道，倾听群众心声，坚持有问必答、有难必应，做到件件有着落，事事有回音。同时，建立信访化解常治长效机制，将“一把手”接访工作常态化，推动涉诉信访工作质效进一步提升，不断增强人民群众对法院工作的认可度与满意度。