一件始于2013年的车辆维修合同纠纷，跨越十二载光阴，最终在临洮县人民法院的调解室内画上句号。近日，临洮县法院中铺法庭通过调解方式，高效化解了一起历时十二年的修理合同纠纷案件，实现了“案结事了人和”的良好效果。
案情回顾
该案原告张某某与被告南某某因车辆维修费用产生争议。原告曾于2013年为被告维修车辆，维修费共计11000元，被告在支付1500元后，剩余9500元一直未付。原告多次催要无果，遂诉至法院，要求被告支付剩余维修费及相应利息。被告则辩称车辆维修后存在问题，造成其损失，曾在2020年支付部分款项时要求原告放弃余款。
调解过程
面对这起时间跨度长、双方积怨深的案件，承办法官并未简单地开庭判决，而是将工作重点放在实质性化解矛盾上。调解过程中，双方情绪激动，各执一词：原告坚持欠款事实清楚，被告则强调车辆维修质量存在问题。承办法官采取“背对背”与“面对面”相结合的调解策略，进行了细致耐心的调解。首先分别与双方谈话，耐心倾听各自陈述，了解核心争议点与心理预期，逐步稳定双方情绪。其次是针对被告提出的“维修未好”辩解意见，法官结合证据材料和相关法律规定，向其释明举证责任与诉讼风险，引导其理性看待纠纷；最后在充分沟通基础上，承办法官适时提出分期支付、适当折让等柔性解决方案，并围绕具体金额进行多轮磋商，最终引导双方找到平衡点。
调解结果
经过近两小时的耐心调解，双方逐渐从对立走向共识。最终达成协议：被告当庭一次性支付原告修理费6000元，原告自愿放弃其余款项及利息主张。协议达成后，被告通过电子支付方式现场履行完毕，双方握手言和。
典型意义
本案的顺利结案是人民法院坚持和发展新时代“枫桥经验”、将调解贯穿诉讼全程的生动实践。面对时间跨度长、事实查证难的陈年纠纷，临洮法院充分发挥司法能动性，通过法官细致专业的调解工作，不仅高效化解了矛盾，实现了“案结事了人和”，更节约了司法资源，减轻了当事人诉累，体现了司法为民的温度与智慧。